ACCORD MUTUEL & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'accord et la politique de confidentialité suivants peuvent être mis à jour de temps à autre.
Nous vous invitons donc à consulter cette page lorsque vous revisitez ce site Internet
afin de vous assurer que vous acceptez toujours les modifications apportées.
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CONDITIONS GÉNÉRALES
SÉANCES ET FIN DE LA THÉRAPIE
Les séances ont lieu à intervalles réguliers, à une heure convenue entre nous.
Chaque séance dure généralement 50 minutes si elle se déroule en intérieur, et 60 minutes si elle se déroule en extérieur ou à distance.
Nous ferons régulièrement un point sur le parcours accompli ensemble, ce qui pourra mener à une décision commune d’arrêter la thérapie. Une fois cette décision prise, nous conviendrons ensemble d’une date pour la dernière séance et oeuvrerons dans ce sens.
TARIFS ET PAIEMENT
Le tarif convenu entre nous doit être réglé à chaque séance, en espèces ou par carte bancaire.
Pour les séances en extérieur et à distance, je vous enverrai un lien par e-mail pour que vous puissiez procéder au paiement.
Mes tarifs sont régulièrement réévalués. Le cas échéant, vous serez averti par avance des changements possibles.
ABSENCES ET ANNULATIONS
Toutes les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures à l'avance. Toute annulation tardive sera facturée à hauteur de 50% du tarif. Vous n’aurez bien sûr aucun frais à payer en cas d’annulation de ma part.
Dans certains cas exceptionnels, il se peut que nous envisagions de modifier le jour ou l'heure de notre rendez-vous. Je ferai de mon mieux pour vous accommoder, mais je ne peux rien garantir.
CONFIDENTIALITÉ
Le contenu de nos séances reste strictement confidentiel dans le cadre de ma pratique thérapeutique.
Conformément à mon code de déontologie professionnelle, je discute de mon travail avec mes superviseurs et, lors de ces rencontres, nous veillons toujours à préserver votre anonymat.
Toutefois, s'il apparaît que votre sécurité ou celle de votre entourage est menacée, ou si la loi m'y oblige, je serai tenue de contacter la personne appropriée selon la situation.
Pour en savoir plus, veuillez également consulter ma politique de confidentialité.
RÉSEAUX SOCIAUX
Si vous désirez suivre une thérapie avec moi, toutes les demandes relatives à ce service doivent être effectuées uniquement par e-mail et non via ma page professionnelle sur ces plateformes, afin de garantir la protection de votre vie privée ainsi que de notre relation thérapeutique. Si vous me suivez, je ne vous suivrai pas en retour. Je vous recommande également de ne partager aucune information personnelle ni aucun commentaire sur ces pages publiques, car je pourrais être amenée alors à les supprimer.
Ces sites ne sont pas sécurisés et mon unique préoccupation et devoir est de protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations.
RÉGLEMENTATION PROFESSIONNELLE
Veuillez noter que je respecte le code de déontologie de la National Counselling and Psychotherapy Society et que j'exerce sous la juridiction du droit anglais, quel que soit le lieu où vous vous trouvez pendant nos séances.
SÉANCES EN PLEIN AIR / ÉCOTHÉRAPIE
QUESTIONS ENVIRONNEMENTALES ET SÉCURITÉ
Il peut arriver que nous devions composer avec certains éléments tels que le bruit, la météo, la température, le type de terrain ou la présence d'animaux.
Il est important également que vous m’informiez si vous souffrez de graves allergies à des plantes ou insectes.
En cas de phénomènes météorologiques extrêmes, nous devrons annuler la séance ou la remplacer par une séance en intérieur ou en visio-conférence, si cela est possible.
Je suis titulaire d'un certificat de secourisme en plein air et j'ai toujours une trousse de premiers secours avec moi.
Même si je procède auparavant à une évaluation des risques, toute activité en extérieur comporte des risques connus ou imprévus et vous devez assumer pleinement la responsabilité de votre bien-être et de votre sécurité.
ÉQUIPEMENT VESTIMENTAIRE
Portez des vêtements et des chaussures confortables et habillez-vous en fonction du temps et de la saison. Tenez compte du fait que nous marcherons lentement ou que nous serons assis et par conséquent, que vous vous refroidirez plus vite que d’ordinaire.
CONFIDENTIALITÉ
Lors d'un travail en extérieur, il n'est pas toujours possible de garantir une confidentialité totale à tout moment. Nous devrons donc discuter et décider ensemble de ce que nous ferons si une personne ou un groupe de personnes vient dans notre direction, ou si nous croisons quelqu'un que vous ou moi connaissons.
SÉANCES À DISTANCE
EXIGENCES TECHNIQUES ET LOGISTIQUES
Nous utiliserons Zoom pour nos séances à distance, car il s'agit d'une plateforme sécurisée et cryptée. Vous devrez également vous assurer de trouver un espace physique privé et calme qui garantira la confidentialité de nos rendez-vous, ainsi que d'utiliser une connexion Internet sécurisée et stable.
Pour les séances par téléphone, veillez à désactiver votre wifi et votre bluetooth et à activer la fonction « ne pas déranger » de votre téléphone.
PROBLÈMES TECHNIQUES
Si un problème technique devait survenir pendant notre séance sur Zoom, nous continuerons si possible la séance par téléphone ou essaierons de trouver une autre date, si cela s’avère possible.
SÉCURITÉ
Afin d'assurer votre sécurité autant que possible, j'aurai besoin de savoir où vous vous trouvez au début de chaque séance.
Nous discuterons ensemble d'un éventuel protocole d'urgence, en tenant compte des conditions à distance de nos séances.
AVANT ET APRÈS LES SÉANCES
Les rendez-vous en ligne ou par téléphone vous évitent de vous déplacer pour votre rendez-vous. Il est donc recommandé de vous préparer quelques minutes avant le début de la séance afin de vous préparer mentalement à ce changement “d’espace”. De même, après une séance, il est bon de vous accorder un peu de temps avant de reprendre votre vie quotidienne. Vous pouvez créer une petite routine ou un rituel pour vous-même, comme boire une tasse de thé avant et après, ou allumer une bougie et vous asseoir quelques minutes seul.
SÉANCES ET FIN DE LA THÉRAPIE
Les séances ont lieu à intervalles réguliers, à une heure convenue entre nous.
Chaque séance dure généralement 50 minutes si elle se déroule en intérieur, et 60 minutes si elle se déroule en extérieur ou à distance.
Nous ferons régulièrement un point sur le parcours accompli ensemble, ce qui pourra mener à une décision commune d’arrêter la thérapie. Une fois cette décision prise, nous conviendrons ensemble d’une date pour la dernière séance et oeuvrerons dans ce sens.
TARIFS ET PAIEMENT
Le tarif convenu entre nous doit être réglé à chaque séance, en espèces ou par carte bancaire.
Pour les séances en extérieur et à distance, je vous enverrai un lien par e-mail pour que vous puissiez procéder au paiement.
Mes tarifs sont régulièrement réévalués. Le cas échéant, vous serez averti par avance des changements possibles.
ABSENCES ET ANNULATIONS
Toutes les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures à l'avance. Toute annulation tardive sera facturée à hauteur de 50% du tarif. Vous n’aurez bien sûr aucun frais à payer en cas d’annulation de ma part.
Dans certains cas exceptionnels, il se peut que nous envisagions de modifier le jour ou l'heure de notre rendez-vous. Je ferai de mon mieux pour vous accommoder, mais je ne peux rien garantir.
CONFIDENTIALITÉ
Le contenu de nos séances reste strictement confidentiel dans le cadre de ma pratique thérapeutique.
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Toutefois, s'il apparaît que votre sécurité ou celle de votre entourage est menacée, ou si la loi m'y oblige, je serai tenue de contacter la personne appropriée selon la situation.
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Veuillez noter que je respecte le code de déontologie de la National Counselling and Psychotherapy Society et que j'exerce sous la juridiction du droit anglais, quel que soit le lieu où vous vous trouvez pendant nos séances.
SÉANCES EN PLEIN AIR / ÉCOTHÉRAPIE
QUESTIONS ENVIRONNEMENTALES ET SÉCURITÉ
Il peut arriver que nous devions composer avec certains éléments tels que le bruit, la météo, la température, le type de terrain ou la présence d'animaux.
Il est important également que vous m’informiez si vous souffrez de graves allergies à des plantes ou insectes.
En cas de phénomènes météorologiques extrêmes, nous devrons annuler la séance ou la remplacer par une séance en intérieur ou en visio-conférence, si cela est possible.
Je suis titulaire d'un certificat de secourisme en plein air et j'ai toujours une trousse de premiers secours avec moi.
Même si je procède auparavant à une évaluation des risques, toute activité en extérieur comporte des risques connus ou imprévus et vous devez assumer pleinement la responsabilité de votre bien-être et de votre sécurité.
ÉQUIPEMENT VESTIMENTAIRE
Portez des vêtements et des chaussures confortables et habillez-vous en fonction du temps et de la saison. Tenez compte du fait que nous marcherons lentement ou que nous serons assis et par conséquent, que vous vous refroidirez plus vite que d’ordinaire.
CONFIDENTIALITÉ
Lors d'un travail en extérieur, il n'est pas toujours possible de garantir une confidentialité totale à tout moment. Nous devrons donc discuter et décider ensemble de ce que nous ferons si une personne ou un groupe de personnes vient dans notre direction, ou si nous croisons quelqu'un que vous ou moi connaissons.
SÉANCES À DISTANCE
EXIGENCES TECHNIQUES ET LOGISTIQUES
Nous utiliserons Zoom pour nos séances à distance, car il s'agit d'une plateforme sécurisée et cryptée. Vous devrez également vous assurer de trouver un espace physique privé et calme qui garantira la confidentialité de nos rendez-vous, ainsi que d'utiliser une connexion Internet sécurisée et stable.
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Si un problème technique devait survenir pendant notre séance sur Zoom, nous continuerons si possible la séance par téléphone ou essaierons de trouver une autre date, si cela s’avère possible.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité définit la manière dont j'utilise et protège les données/informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site, lorsque vous me contactez ou lorsque vous devenez mon client.
DONNÉES COLLECTÉES
Pour une thérapie
Je collecte des données sous forme de votre nom, vos coordonnées de contact et celles en cas d'urgence, votre adresse e-mail, ainsi que de brèves notes de travail.
Ces informations sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande, de rester en contact avec vous et de vous offrir un service professionnel. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers. Les brèves notes prises lors de nos séances ensemble sont anonymisées à l'aide d'un code à la place de votre nom. Elles sont conservées sur mon ordinateur personnel et protégées par un mot de passe.
Pour des ateliers, évènements et autres services
Lorsque vous participez à l'un de mes événements/ateliers, votre nom et votre adresse e-mail sont enregistrés dans une liste de diffusion dans le seul but de partager des informations et de rester en contact avec vous. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette liste de diffusion.
Je suis enregistrée auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office) et je travaille conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES POUR UNE THÉRAPIE
Une fois notre collaboration terminée, je conserverai ces données pendant 5 ans. Passé ce délai, elles seront entièrement et définitivement supprimées.
Toutefois, si vous souhaitez que vos données soient supprimées dès la fin de notre collaboration, vous pouvez en faire la demande par écrit.
LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET
Ce site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous utilisez ces liens pour quitter ce site, la présente politique de confidentialité ne s'applique plus et vous devez vérifier la déclaration de confidentialité applicable au site Internet en question.
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